Виртуальный номер для бизнеса: как работает и почему он выгоден

Как создать виртуальный номер?

Процесс создания виртуального номера может быть легко алгоритмизирован и сведен к последовательному выполнению ряда простых шагов.

Шаг 1. Выбрать тип номера: (1) обычный городской или (2) с международным кодом «8хх». В первом случае потребуется определиться с конкретным кодом страны и населенного пункта.

Шаг 2. Опционально ограничить число телефонных линий, которые будут использоваться при многоканальном подключении. Их может быть не более 99. Резервировать максимальное число линий не всегда целесообразно, так как это сказывается на стоимости оказываемых услуг.

Шаг 3. Зарегистрироваться на официальном сайте оператора услуги «Виртуальный номер» и получить доступ к личному кабинету, логину, паролю доступа, возможности управлять настройками аккаунта.

Шаг 4. Активировать индивидуальный счет, пополнить баланс и оплатить соответствующий тарифный план.

Шаг 5. Подобрать наиболее удобный способ подключения: (1) через SIP-телефон или (2) посредством программного приложения для виртуальной АТC (к примеру, Zoiper).

Все. Виртуальный номер подключен и может быть использован по назначению. Управление таким номером и входящим или исходящим трафиком осуществляется через личный кабинет, оборудованный множеством гибких настроек.

В процессе пользования номером можно подключать дополнительные номера, варьировать число линий многоканального номера, создавать группы пользователей и упразднять их.

Как подключить виртуальный номер телефона

IP телефония в наши дни уже является весьма популярным сервисом для повседневного пользования и для ведения бизнеса. Имея один инструмент, он может заменить вам массу техники и средств связи, а это не только экономия, а еще и правильно распределенное время. Чаще всего виртуальные номера приобретаются бизнесменами, но данный сервис может прекрасно подойти для личного, ежедневного общения на случай если вы уезжаете далеко за границу, или за границей находятся ваши родственники. Общайтесь чаще, дольше и дешевле.

Для функционирования виртуального номера необходима установка предусмотренного программного обеспечения. Здесь вы можете использовать как персональный компьютер, так и телефон. Затем вы проходите регистрацию вашего аккаунта и вносите соответствующие настройки. После оплаты вам будет доступна связь в любой точке земного шара. Для подключения многоканальной связи необходимо выслать письмо на соответствующий электронный адрес, где должно быть укачано число каналов и маршрут переадресации при условии наличия нескольких устройств.

Чтобы купить виртуальный номер телефона вы можете воспользоваться услугами компаний специализирующихся на продаже виртуальных телефонных номеров, но если помимо номера телефона вы хотите еще высококачественный сервис и дополнительные услуги, стоит обратить ваше внимание на сайты: freezvon.ru, sms-numbers.com, sipinout.net. Каждый из них, может предложить вам отличные цены, качественный сервис и множество дополнительных услуг

	Описание и услуги	Адрес
	Сайт предоставляет услуги в сфере SIP Voip (виртуальной телефонии). Воспользовавшись сайтом можно приобрести: виртуальные мобильные номера для звонков и SMS; прямые виртуальные номера; номера для бесплатного вызова (с кодом 800); номера для приема факсов; городские номера для SMS; многоканальные телефонные номера.	http://freezvon.ru
	Сайт предназначен для оказания услуг связанных и получением и отправкой SMS-сообщений. Здесь потребитель может приобрести мобильный номер одной из 24 стран мира и, после настройки переадресации на мобильный номер или электронную почту, общаться со своими друзьями, родственниками и партнерами из других стран относительно недорого. Предлагаются услуги массовой рассылки сообщений. Оказываемые услуги: продажа номера; прием сообщений; отправка сообщений; массовая рассылка сообщений.	http://sms-numbers.com
	Сайт оказывает помощь в организации дешевой телефонной связи посредством интернет как внутри страны, так и за ее пределами. Для этого достаточно скачать и установить подходящую программу, зарегистрироваться на сайте и пополнить кошелек. Сайт предлагает услуги по созданию sip-телефонии в офисе или на дому: бесплатные sip аккаунты; виртуальные телефонные номера.	http://sipinout.net
	Сайт на английском языке. Посетителям сайта предлагается приобрести виртуальные телефонные номера VoIP и DID. Пользователи получают высокое качество связи и экономию на разговоры с абонентами, находящимися за рубежом. Услуги сайта: виртуальные номера для международных звонков; бесплатные номера (код 800); виртуальные номера для SMS; виртуальный факс.	https://freezvon.com/

После приобретения номера телефона и активации услуги, которая происходит в течение суток, вы можете зайти к себе в аккаунт на сайте и посмотреть настройки, выбранный тарифный план и баланс. Так же в личном кабинете вы можете настроить переадресацию звонков или смс и факсов. Переадресацию следует выбрать устройство или устройства на которое будут приниматься, для этих целей отлично подойдет обычный компьютер, смартфон, мобильный телефон или даже планшет.

Множество дополнительных сервисов позволяют сделать вашу виртуальную телефонную сеть — многоцелевой, по ней можно не только получать и совершать телефонные разговоры, но и получать факсы отправлять смс, создать полноценный колл центр с множеством виртуальных телефонных линий. Так же можно сделать информацию о вашей компании, её товарах и услугах более легкодоступной на основе голосового меню IVR, а функции Callback и Clicktocall позволят увеличить количество звонков к вам. Функция приветствия, поможет позвонившим к вам в дом или офис, сразу и безошибочно узнать туда ли, они попали и передать важную информацию.

Что такое виртуальный номер телефона и в чем его преимущества?

И так, что же представляет собой виртуальный телефонный номер? В первую очередь это способ сэкономить ваши денежные средства на переговорах по телефону. По сути это заказ номера телефона вашей страны для осуществления звонков согласно установленным тарифам. Здесь не предусматривается ограничение покрытия, отсутствие которого способствует бесперебойной связи.

Что такое виртуальный номер?

Виртуальный номер телефона — это обычный номер телефона (городской или мобильный), который не связан ни с линией телефона, ни с сим картой. Но он работает как любой номер телефона, который вы подключаете у вашего местного провайдера. Его преимущество в том, что когда на него звонят, переадресация звонков идет к вам, где вы находитесь.

Настроить переадресацию можно на:

• ваш мобильный/городской номер
• skype
• SIP-приложение/устройство (что такое sip?)
• Gtalk (Google Talk)

Номера можно покупать в том количестве, которое вам необходимо, и совершенно не значимо какое у вас гражданство. Номер может купить как юридическое лицо, так и физическое. Комбинированные номера помогут вам в числе одного номера иметь в доступе больше функционала.

Преимущества виртуального номера

Так в чем же преимущество виртуальной телефонии перед обычной, за исключением упрощения самой технологии создания канала? Чем виртуальный номер телефона привлекает рядовых пользователей?

Выбирая этот тип связи, вы получаете целый ряд существенных преимуществ:

• Подключение виртуального телефонного номера позволяет принимать входящие звонки, не привязываясь к конкретному местонахождению. При этом все звонки, которые будут приходить на такой номер, автоматически перенаправляются на стационарный или мобильный телефон, компьютер или IP-телефон.
• Основным достоинством является то, что звонки значительно дешевле стационарной или мобильной телефонной связи. А экономия на междугородних и международных звонках позволит существенно снизить текущие затраты на оплату телефонных счетов.
• Подключение многоканального номера позволяет клиенту принимать несколько входящих звонков одновременно. Для крупных компаний подобная услуга удобна тем, что она дает возможность объединить все телефоны в единую телефонную сеть. Многоканальный телефонный номер никогда не будет занят, а это значит, что ни один звонок не будет потерян. Использование такой услуги дает возможность повысить эффективность обработки и ответов на звонки.
• Виртуальный телефонный смс-номер дает возможность принимать не только звонки, но и смс-сообщения. В данном случае все текстовые смс-сообщения (sms) автоматически отправляются на электронный почтовый ящик (e-mail) или мобильный телефон.
• Такой номер удобно использовать для смс-рассылок при проведении конкурсов, акций и т.д. Ведь кроме приема сообщений, компания также дает возможность отправлять смс с сайта через Интернет.
• Подключение виртуального телефонного факс-номера позволит, наряду со звонками, принимать факсы. Факсимильный сообщения, которые отправляются на номер, переадресуются на электронную почту (e-mail). Такой номер никогда не будет занят, он не привязан к факс-аппарату, для приема факсов не нужно использовать бумагу и тонер. Такие достоинства выделяют виртуальные телефонные факс-номера в линейке продуктов компании.
• Номера бесплатного вызова toll free является эффективным инструментом для привлечения новых клиентов и поддержания их интереса к продуктам компании. Особенностью такого номера является то, что все звонки оплачиваются не вызывающей, а вызываемой стороной, т.е. не клиентом, а компанией, куда он звонит. Номер toll free эффективно использовать при организации служб доставки, при работе сервисных центров, а также, если нужно провести социологический опрос или маркетинговую акцию.

Этот перечень можно продолжать бесконечно, ну лучше вам самим убедится в эффективности работы виртуального номера.

Назначение, возможности и преимущества виртуальных номеров

Другую разновидность виртуальных телефонов используют в бизнесе. В этой сфере их применяют не для регистрации на сайтах, а по основному назначению — для приема и совершения звонков, а также — для SMS/MMS и факсовых сообщений. Такие номера предоставляют в аренду (как правило, долгосрочную) операторы связи различных регионов. Суть услуги заключается в следующем: абонент (предприятие) находится в одном регионе, а работает в другом. Чтобы не разориться на оплате роуминга и междугородней связи, компания покупает (арендует) виртуальный номер в регионе работы, все данные с которого переадресуются на настоящие телефоны или АТС заказчика. Номер, как правило, предоставляется обычный — муниципальный. Реже — мобильный.

Преимущества виртуальной телефонии:

Для пользователей ВКонтакте и других соцсетей — возможность создания неограниченного количества аккаунтов.
Для тех, кто регистрируется на сайтах магазинов и торговых площадок — возможность избежать телефонного спама и защититься от мошенников.
Для подписчиков платных игровых, музыкальных и других веб-сервисов с бесплатным пробным периодом, где пользователь идентифицируется по номеру телефона: возможность продлевать бесплатный период на неограниченное время.
Для бизнеса — экономия на услугах связи

Упрощение коммуникаций с предприятием для клиентов и партнеров в отдаленных регионах (это не менее важно, чем личная экономия, ведь мало кто захочет платить за звонки в вашу компанию по тарифам межгорода).

Неограниченное количество номеров с тегами по объявлениям

Как было раньше. Для продажи каждого авто я заводил новую сим-карту. Потому что, если один номер встречается в нескольких объявлениях, он определяется как номер перекупщика. На каждую сим-карту у меня было по телефону. Временами в ходу их было сразу четыре, и всех их нужно было держать под рукой в течение дня. Не очень удобно. И все эти телефоны надо заряжать, проверять и пополнять на них баланс. А на каждую симку еще и тратить рублей по 300 в месяц.

Но самое интересное начиналось, когда раздавался звонок. Нужно было сразу сориентироваться, по какому он объявлению. Если уточнял — многие покупатели всё понимали и сразу теряли интерес, потому что не все хотят работать с перекупщиками.

Как решил проблему. Я начал искать сервисы, которые заменят мне многочисленные сим-карты и охапку телефонов. Решением стали виртуальные номера, которые подключаются в приложении на одном единственном телефоне. В приложении после верификации личности можно подключить любое количество таких номеров, но мне нужно не так много — 3−4 одновременно. Гораздо важнее, что номера в приложении можно тегировать, то есть во время звонка я сразу понимаю, о какой машине пойдет разговор.

Вот так я записываю покупателей, которые звонили по объявлениям

Дешевый коллтрекинг

Есть два варианта реализации коллтрекинга: статический и динамический.

—	Статический коллтрекинг	Динамический коллтрекинг
Описание:	Подходит для офф-лайн рекламы (раздаточный материал, стенды) и для отдельных лендингов. Отображение номера будет статичным.	Подходит только для онлайн рекламы. Номер на сайте меняется динамически и каждому посетителю показывается свой номер, который привязан к рекламному источнику. Номер меняется автоматически специальным скриптом.
Принцип применения:	На каждом источнике используется свой номер. Если у вас есть реклама в Гугл и Яндекс, то создаются отдельные страницы с разными номерами. Источник получения лида определяется по конкретному номеру.	Используется минимум 2 номера. Каждому посетителю сайта динамически скриптом показывается свой номер в зависимости от рекламного источника. В момент звонка определяется источник получения лида.
Разница:	Можно понять то, какой источник приносит больше всего звонков.	Интегрируется с различными метриками (Яндекс Метрика, Google Analytics), что позволяет более глубоко анализировать поведение пользователей на вашем продающем ресурсе.

Если вы планируете на сайте использовать статичный коллтрекинг, но не хотите создавать отдельную сраницу под каждый источник, то можете воспользоваться конструктором отображения номера от sipuni — скрипт для статического коллтрекинга на github.

Меня такое решение вполне устраивает. Использовал похожий скрипт в проекте с номерами от мегафон, которые были подключены через мультифон в облачную АТС. Кстати, sipuni очень щедрые и даже визуальный конструктор предоставили.

В целом, тут стоит упомянуть то, что у Zadarma есть готовое решение для коллтрекинга, если вы планируете использовать их номера, судя по описанию, неплохой вариант.

Сколько нужно номеров для эффективного отслеживания рекламы со статическим коллтрекингом?

• +1 Яндекс Директ
• +1 Google Ads
• +1 Социальные сети. SMM.
• +2 На тестовые рекламные кампании
• +1 на расклейку, раздаточный материал, визитки
• +1 на любые заходы на сайт без тегов и SEO (прямые заходы на сайт и переходы из поиска) .

Итог: 7 номеров, которые будут нужны для отслеживания рекламных кампаний со всех стандартных источников.

2 номера на тестовых рекламных компаниях используются для проверки новой выборки ключевых слов и экспериментов. Например, если захотели испытать новый формат объявлений, то запускаете где-то на месяца 3 рекламную кампанию с этим номером. Максимально ее оптимизируете, а после полной оптимизации меняете в ней номер на тот же, который используете стандартно в этом рекламном источники. Это довольно эффективная и недорогая стратегия.

В рамках данной статьи я хотел показать оптимальные инструменты для старта бизнеса при небольшом бюджете. В этой статье я не берусь всем рекомендовать какие-то конкретные платные инструменты, т.к. каждый бизнес требует индивидуального подхода, который учитывает финансовые возможности предпринимателя.

В разделе я выделил функционал, который считаю наиболее важным при выборе платной системы, т.к. он добавляет гибкости схемам взаимодействия с клиентами и сотрудниками. Описанные схемы работы и инструменты доказали свою эффективность в деле.

В будущем будут опубликованы статьи по конкретным платным инструментам с примерами настроек, которые мы посчитали наиболее оптимальными.

Поделиться прекрасным

Найти оператора

Итак, отвечая на вопрос, как сделать платный номер, нельзя обойти стороной поиски компании, предоставляющей соответствующую услугу. Сейчас немалое количество операторов предлагает подобный сервис для собственных клиентов.

Как правило, доступно несколько тарифных планов, которые отличаются стоимостью. Средства, которые оператор получает за услугу «Платный номер», перечисляются клиенту автоматически. Например, на банковскую карту или электронный кошелек. Также возможны выплаты наличными. Все зависит от условий конкретного оператора.

Прежде чем обратиться к оператору, постарайтесь собрать о нем как можно больше информации. Иначе существует вероятность стать жертвой мошенников, которые вряд ли помогут тем, кто интересуется, как сделать платный номер. А даже если удастся заключить договор, высока вероятность, что средства за услугу вам так и не переведут.

Вот почему нужно выяснить как можно больше о потенциальном операторе. Узнайте, как давно компания существует на рынке. Опросите знакомых. Возможно, кто-либо из них ранее уже пользовался услугами компании и сможет поделиться с вами собственным опытом и впечатлениями. Если остались сомнения, попробуйте найти другого оператора, который имеет репутацию надежного партнера.

Виртуальные номера для приема SMS

Самостоятельной услугой телефонных операторов является подключение виртуального номера исключительно для приема SMS. Номера, зарезервированные для этих целей, непригодны для обычных телефонных коммуникаций.

Внешне виртуальный номер для приема SMS ничем не отличается от обычного. Электронные сообщения на него отправляются стандартным способом. Все отправления аккумулируются либо в отдельном почтовом ящике, либо перенаправляются на другой удобный номер.

Ознакомиться с содержимым SMS заинтересованное лицо может с помощью любого мобильного устройства (смартфона, планшета) или стационарного компьютера.

Рассматриваемая услуга может быть востребована менеджерами, заинтересованными именно в этом способе коммуникации.

Из-за объективной ограниченности объема памяти стандартного телефона число поступающих электронных сообщений может быть невелико.

Использование же специально предназначенных для этих целей виртуальных номеров лишено каких бы то ни было ограничений, поскольку содержимое таких сообщений хранится не на телефоне, а на стороннем сервере.

Обмен сообщениями между обычными абонентскими номерами может быть затруднен или вовсе невозможен в случае отключения или блокировки одного из номеров. Отправка и получение сообщения с такого номера становится невозможна.

В случае с виртуальными номерами эта проблема снимается автоматически, и потери сообщений не происходит.

Лучшие сервисы для приема SMS с российскими номерами

OnlineSim.ru

OnlineSim.ru — классический платный, но недорогой сервис для регистраций на интернет-площадках. Предоставляет следующие возможности:

• Выбрать номерок из неограниченной базы. Это гарантирует, что до вас им никто не пользовался. База доступна 24 часа сутки
• Получить СМС на ранее использованный вами номер.
• Переадресовать входящие на личный мобильный телефон.

После регистрации (здесь она обязательна) вам предстоит пополнить счет. В настоящее время (декабрь 2016) доступно 6 вариантов пополнения:

• PayPal.
• Яндекс Деньги.
• Банковские карты.
• Qiwi.
• Bitcoin.
• Z-payment (поддерживает много различных способов оплаты).

Тарифы, как видно из скриншота, невысокие. Самый дорогой — 17 рублей за немедленное предоставление номера для регистрации ВКонтакте, который принимает SMS в течение 20 минут. Если хочется немного сэкономить, можно получить номер б/у за 12 рублей, (но неиспользованный на данном сервисе), который иногда приходится довольно долго ждать.

Дешевле всего обходится аренда телефона для приема СМС с Mamba, Яндекс, WhatsApp, Telegram, SEOsprint, Друг Вокруг, Steam, Uber и OpenI. Немедленно — 3 рубля, использованный с отсрочкой — 2 рубля.

OnlineSim предлагает на выбор номера МТС, Билайн и Мегафон. По желанию можно настроить фильтр, чтобы вам показывались телефоны только одного оператора. Также здесь можно «отфильтровать» регион (Москва, Санкт-Петербург), возможность переадресации SMS на личный мобильник и вариант обслуживания (повтор сообщения и продление аренды).

На сайте доступна для заказа выписка по счету (с операциями, суммами расхода и датами). А если возникают сложности или проблемы, всегда можно обратиться в техподдержку.

SMS-reg.com

SMS-reg.com во многом поход похож на предыдущий сервис. Здесь тоже собрана огромная база свободных, ни разу не использованных телефонов для регистрации на различных ресурсах. Расценки в среднем такие же. Так, арендовать номерок, чтобы создать аккаунт ВК, стоит 8-10 рублей. Купить готовый аккаунт — 12 рублей.

Чуть дороже обойдется аренда номера для приема СМС на определенный период времени: 3 часа — от 40 рублей, сутки — от 60 рублей.

Список интернет-ресурсов, с которыми работает SMS-reg.com не длиннее, чем у Онлайн Сим, но здесь есть возможность воспользоваться телефонами нескольких стран. В числе доступных: Россия, Украина, Польша и Болгария.

Главные достоинства платных сервисов приема SMS — экономия времени. За не слишком разорительную сумму (2-15 рублей) вам будет предоставлен телефон вашей же страны (многие отечественные ресурсы попросту не принимают американские и европейские номера), который гарантированно никем не использовался. И содержимое SMS, которое вы получите, никто, кроме вас, не прочитает.

OnlineSim и SMS-reg — далеко не единственные сайты, предоставляющие услугу приема SMS. Есть и такие, которые не требуют от пользователя вообще ничего. Даже регистрации, не говоря уже об оплате. Зарегистрироваться с их помощью ВКонтакте вы, конечно, не сможете, но для некоторых «всеядных» Интернет-площадок и они вполне подойдут.

Пошаговая инструкция по подключению номера

Первое, что необходимо сделать для подключения виртуального номера — это выбрать оператора связи. Специалисты рекомендуют использовать сервис Zadarma, отличительными особенностями которого является низкая стоимость, высокое качество обслуживания и внимательная техническая поддержка.

Дальнейшие действия для аренды номера:

После того, как вышеописанные шаги были выполнены, клиенту следует нажать на поле «Подключить» и выждать определенное количество времени для оформления заказа. С помощью электронного почтового адреса, компания оповестит пользователя об успешно выполненной операции.

Какими могут быть модели запуска MVNO

Light MVNO (агент). Такая модель предполагает, что виртуальный оператор (агент) запускает продукт под своим брендом, со своим приложением и тарифами, занимается маркетингом и продажами, обслуживает клиентов. Все остальное он берет у компании-партнера, которая сама является MVNO-проектом. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 3 до 10 млн руб.

MVNE-платформа. Оператор, который запускается по этой модели, обладает большей степенью самостоятельности, получает свою нумерацию, лицензию на оказание услуг связи. Такой MVNO может создавать любые конвергентные со своим основным бизнесом продукты. На стороне виртуального оператора остается маркетинг, обслуживание, продажи, прием платежей, продукт. Размер инвестиций — от 20 млн до 50 млн руб.

Medium MVNO. Эта модель запуска подразумевает, что на стороне материнского оператора остается сеть радиодоступа и часть инфраструктуры. Виртуальный оператор берет на себя биллинг, разработку продукта и его кастомизацию, продажи, обслуживание, маркетинг. Такой оператор получает свою нумерацию и самостоятельно лицензирует работу. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 70 млн до 300 млн руб.

Full MVNO. Такой виртуальный оператор максимально независим от материнского, он арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру покупает сам. Эта модель запуска MVNO потребует максимальных вложений — от 500 млн до 1 млрд руб.

Как запустить собственного виртуального оператора:

1. Определиться с сегментом целевой аудитории, с которой вы хотите работать. От того, насколько хорошо создатель MVNO знает потенциальных клиентов, будет зависеть, сможет ли он найти потребность, которую они хотят удовлетворить. 
2. Продумать продукт, который позволит органично встроить мобильную связь в основной бизнес и сделать ее частью экосистемы своего продукта, чтобы это было экономически эффективно. 
3. Привлечь экспертов из отрасли, которые смогут сделать эффективной телеком-часть и правильно ее интегрировать в экосистему корпоративного бизнеса.

Как будет развиваться рынок

Согласно исследованию MarketsandMarkets Analysis, которое компания сделала по заказу Tele2, до 2024 года мировой рынок MVNO будет расти на 6,8% в год, достигнув к 2024 году $89 млрд. Помимо способности предлагать нишевый продукт, развитие индустрии в мире эксперты связывают с растущей емкостью мобильных сетей, неизбежным внедрением 5G и eSIM (программируемая сим-карта, встроенная в устройство. — РБК Тренды) и регуляторными изменениями. В разных странах мира закон обязывает хост-операторов открывать свои сети для MVNO, что приводит к росту конкуренции и повышению качества обслуживания для конечного потребителя.

Индустрия 4.0

Гид по 5G: отделяем правду от хайпа

Массовое распространение технологии eSIM в связке с сокращением срока переноса номера по схеме MNP (mobile number portability — переносимость телефонного номера. — РБК Тренды) способно изменить ландшафт потребительского телеком-рынка. Мы уже видим большой спрос на виртуальные SIM-карты. После решения последних законодательных вопросов технология действительно станет массовой. Потребители смогут еще легче менять оператора связи.

Допускаю, что рынок традиционных телеком-операторов в нынешнем виде перестанет существовать в течение ближайших пяти-десяти лет. Он трансформируется либо в экосистемы, где мобильная связь будет лишь транспортом и связующим звеном, либо — в «трубу» для множества разных брендов.

Так или иначе, российские MVNO внесут свой вклад в развитие мировой индустрии. По нашим прогнозам, к 2025 году виртуальные операторы будут обслуживать 10-15% российского мобильного рынка в России. А к 2030-му — уже около 20%.

Приватность личного номера

Могло стать проблемой. Я установил приложение на свой личный мобильный. То есть и личные звонки через мобильного оператора, и рабочие с виртуальных номеров приходят мне на один смартфон. Это удобно. При этом я не хотел, чтобы на обратных звонках (когда я звоню покупателю) высвечивался мой личный номер. Потому что люди встречаются всякие, в том числе агрессивные или приставучие. Например, частая история, когда отказываешь покупателю, потому что он занижает стоимость, а он потом неделю названивает с других номеров.

Как это не стало проблемой. С приложением это проблемой не стало, потому что я могу звонить покупателю с того же виртуального номера, на который он звонил мне. Мой личный номер при этом скрыт.

В приложении я сам выбираю, с какого номера хочу совершить звонок

Аналитика и увеличение продаж

Это возможность, за которую виртуальная связь ценится особо. Сервисы ВАТС включают такие инструменты:

• Количественные показатели звонков — число принятых, пропущенных, сброшенных. Длительность разговора, количество вызовов по каждому сотруднику и т. п.
• Качественные — эффективные рекламные каналы/ключевые слова, целевые/нецелевые звонки.

Данные помогают понять, верна ли ваша стратегия продвижения, хорошо ли работает отдел продаж. Аналитика — ключ к тому, чтобы увеличить количество успешных сделок.

Формируйте статистику в удобном для вас виде — графиками, диаграммами, таблицами.

Вы на связи с клиентами в любой ситуации

Для компании, ориентированной на бесперебойное обслуживание, потеря связи даже на 1 час — катастрофа, которая может стоить денег и репутации. С виртуальными номерами это исключено.

• Провайдер в случае сбоя одного узла перебрасывает нагрузку на другой резервный. Сколько бы звонков одновременно ни шло на ваш номер, всегда будет доступно обещанное количество линий (обычно 100).
• Топовые провайдеры обеспечивают неизменно высокое качество связи без помех.
• Даже в нерабочие часы клиент не остается без внимания. Платформа фиксирует входящие вызовы и позволяет автоматически перезванивать покупателю.

Список бесплатных виртуальных номеров

На каждом из сервисов доступно разное количество бесплатных номеров, где и сколько указывать не имеет смысла, поскольку такой информации свойственно довольно часто меняться. Проблема всех этих сервисов в том, что на всех популярных сайтах уже они давно использованы, это нужно учитывать. Однако, где-то номера обновляются часто, а где-то совсем редко, тут уж нужно проверять каждый сервис на предмет возможности использования номера в нужной для вас задачи.

1. onlinesim.ru/sms-receive
2. sms-acktiwator.ru/site/free-full-numbers
3. receivesms.co
4. receive-sms-online.com
5. ru.smstools.online/receive-free-sms
6. qealty.ru
7. sms.sellaite.com
8. 5sim.net/free
9. sms-online.co/receive-free-sms

Требуется еще и регистрация для дальнейшего использования:

1. getfreesmsnumber.com – только забугор номера
2. textplus.com – выдается постоянный номер US, имеется выбор по штатам
3. pinger.com – так же US номера с выбором по штатам
4. textnow.com – самый продвинутый из всех 4, выдается постоянный номер US с возможностью отправки сообщений и приема вызовов (США, Канада)

Список платных виртуальных номеров

Для своих задач я всегда использую именно платные виртуальные номера, это куда удобнее и быстрее, чем сидеть и перебирать бесплатные номера на предмет доступности. В основном цена номера будет зависеть от необходимой категории использования, но есть и такие, где оплата идет исключительно за аренду номера.

1. vak-sms.com – возможность повторного приема СМС, очень низкие цены на многие сервисы
2. sms-service-online.com – номера доступны из более 195 стран. Номер выдается бесплатно, оплачиваете только полученные смс. Неограниченное количество повторных смс. API без ограничений на потоки. Новинка – Возможность аренды номера до 3 месяцев.
3. onlinesim.ru – огромное количество доступных номеров, демократичные цены, возможность аренды номера, имеется возможность повторного приема СМС
4. grizzlysms.com – смс-активация от 1,8 рублей.  Возможность регистрации во всех сервисах, без исключений. Низкие цены, доступны номера из 200+ стран мира, множество способов оплаты, удобный интерфейс
5. virtualnum.ru – большое количество номеров, низкие цены, возможность отменить операцию с возвратом средств
6. sms-activate.ru – 70+ стран, имеется API, возможность повторного приема СМС, аренда номера
7. 365sms.ru – 100+ стран для активаций, огромное количество номеров по низким ценам, ежедневные раздачи ваучеров в Telegram (есть шанс протестировать сервис БЕСПЛАТНО), бесплатный софт эксклюзивно для пользователей сервиса
8. smska.net – имеется API, возможность повторного приема СМС
9. simsms.org –  возможность аренды номера
10. getsms.online/ru – имеется API, возможность аренды номера, повторного приема СМС
11. 5sim.net – большое количество номеров, не только РФ, но и забугор, возможность аренды номера, повторного приема СМС
12. sms-acktiwator.ru – мало номеров, возможность аренды номера
13. sms-reg.com – имеется API, возможность аренды номера, повторного приема СМС
14. smshub.org/main – низкие цены, возможность повторного приема СМС
15. simonline.su/ru – имеются украинские номера, возможность аренды номера, возможность отправки СМС

Не советую использовать виртуальные номера на основных аккаунтах в важных для вас сервисах, поскольку недобросовестные владельцы могут пустить номер по второму и более кругу, что может привести к восстановлению аккаунта по привязанному к нему номеру, откуда следует полная потеря контроля за аккаунтом. Будьте осторожны, пользуйтесь с умом!